Reduza os custos de sua empresa de forma eficaz!

Dicas para reduzir custos sem perder a qualidade

Existem muitas estratégias de redução de custos nas empresas que podem ser adotadas pelo seu negócio. É preciso estudar cada uma delas para que seja possível entender qual é a melhor para o seu tipo de companhia. Veja algumas dicas que podem ajudar:

Invista na sua gestão financeira

O primeiro passo é desenvolver um bom planejamento financeiro empresarial. Para isso, é preciso analisar se os recursos estão recebendo uma administração eficiente, com um controle sobre os indicadores financeiros. Também verifique se as contas a pagar e a receber estão sendo adequadamente gerenciadas.

Todos esses fatores contam muito na hora de manter os custos controlados, portanto, é preciso investir em bons profissionais e também em tecnologia. Dessa forma, a gestão financeira poderá ser feita de maneira mais eficiente e precisa.

Revise seu regime tributário

Outro fator que pode contribuir para os custos altos é o regime tributário adotado pela empresa. Ter o regime errado pode ser uma grande fonte de gastos, que suga os recursos da companhia. Por isso, o ideal é estudar todas as alternativas e identificar qual regime faz mais sentido para ser implementado.

A economia que essa ação gera pode representar uma grande redução de custos, quando há uma organização dos tributos que devem ser pagos. Assim, a empresa é capaz de investir o que foi economizado nas áreas que realmente causam impacto.

Faça a gestão do capital intelectual

Otimizar a forma com que a equipe de trabalho atua também pode representar uma redução de custos. A gestão do capital intelectual deve ser feita por meio de treinamentos e programas de desenvolvimento pessoal. Isso porque a capacitação dos profissionais ajuda a evitar erros que geram gastos.

Além disso, o investimento no capital humano faz com que seja possível reter talentos e diminuir o índice de turnover. Afinal, para substituir um profissional que deixa a empresa, será necessário investir em um processo seletivo que demandará valores financeiros para encontrar candidatos.

Negocie com os fornecedores

Outra dica importante que pode ajudar no processo de reduzir custos é ter um bom relacionamento com os fornecedores, para que seja possível negociar com eles. É preciso levar em conta mais do que apenas o preço oferecido pelo fornecedor. Neste caso, a qualidade também deve ser considerada.

Portanto, se for o caso de fazer uma substituição, é preciso encontrar um equilíbrio entre um preço acessível e uma qualidade adequada. Com isso, é possível melhorar a sua margem de lucro de forma eficiente.

Priorize a gestão de qualidade

gestão de qualidade é essencial para reduzir o churn — métrica que aponta o quanto a sua organização perdeu de clientes ou de receita —, em determinado período. O aumento desse índice resulta no crescimento dos custos com captação de clientes.

Isso porque atrair um novo consumidor pode ser mais difícil e custoso do que mantê-lo. Para preservar o seu público por mais tempo, ofereça um atendimento personalizado a ele. Essa medida, além de ser uma das estratégias de redução de custos nas empresas, também melhora o relacionamento com os clientes.

A Velit ERP tem o que sua empresa precisa para fazer uma gestão de forma eficaz e conseguir não só reduzir os custos como também aumentar os lucros. Gostaria de saber mais? Entre já em contato conosco e solicite um ORÇAMENTO GRÁTIS!

Vendas pelo WhatsApp

Como vender usando o WhatsApp

Não existe uma fórmula certa para vender, disso nós sabemos. O que existe mesmo é uma série de práticas que vão te ajudar a melhorar a forma como enxergam sua marca, bem como sua estratégia de venda e isso sim, vai te trazer bons frutos.

Separamos aqui uma série de dicas para que você possa incluir na sua rotina de vendas e te ajude a melhorar a performance da área. Acompanhe!

Divulgue seu número de telefone

Use as redes sociais de sua empresa para divulgar o seu contato telefônico como na bio do Instagram, em sua fanpage no Facebook, entre outras.

Você ainda pode criar alguma campanha de e-mail marketing fazendo essa divulgação. O importante é conseguir alcançar o maior número de pessoas.

Quando você divulga seu número de telefone, é importante também informar aos usuários o tipo de conteúdo que você enviará por aquele canal de comunicação.

Outra ação também é solicitar que os usuários enviem uma mensagem ao adicionar o número de telefone da sua empresa. Assim, fica mais fácil saber quem tem o seu contato adicionado e você pode incluir em suas listas de transmissão.

Solicite os contatos telefônicos

Para que a sua estratégia de vendas pelo WhatsApp tenha sucesso, é preciso ter um número suficiente de contato telefônico das pessoas que se interessam pelos seus produtos e conteúdos.

Uma boa estratégia é usar campos nos formulários de cadastramento para solicitar esses contatos. Além disso, você pode criar um botão em seu site com o foco direcionado para o atendimento via WhatsApp. Isso ajuda a aumentar sua agenda de contatos.

Cadastre os números de seus clientes

Agora que você já tem os contatos, o próximo passo é adicioná-los em sua agenda. Isso é, claro, vai demandar um pouco de tempo, e principalmente se você já tem um bom número de contatos, mas esse registro é imprescindível.

Salve os contatos com nome e sobrenome para que você consiga ter uma comunicação personalizada para seus clientes. Isso ajuda na experiência do usuário.

Como aumentar as vendas online

Se você acompanha o mercado de e-commerce brasileiro, provavelmente já entende a relevância do comércio de autopeças. O segmento movimentou cerca de R$ 483 milhões só no primeiro semestre de 2017 e ficou em 10º lugar no ranking do e-commerce do país no período, de acordo com estimativas da Ebit.
Alguns dos fatores que fazem o setor de autopeças ter tamanho potencial são a variedade de itens, o ticket médio atrativo para lojistas e a demanda constante de produtos desse tipo.
Pensando em ajudar lojistas que querem investir no ramo, nós listamos a seguir algumas dicas imperdíveis de como vender mais autopeças pela internet.

1) Ter um planejamento bem estruturado

Aqui no Blog Velit, nós sempre destacamos a necessidade de os lojistas terem uma estratégia de negócio bem definida. Tal planejamento é importante para que as empresas tenham boa performance operacional e mantenham-se focadas em seus objetivos – sem isso, elas acabam ficando mais vulneráveis e fadadas ao amadorismo.

Por essa razão, dedique um tempo para definir a estratégia comercial da sua loja. Tenha em vista aspectos como o público-alvo que você deseja atingir – idade, interesses, região geográfica, etc. –, o foco da empresa, o portfólio de autopeças, as campanhas de marketing e as metas que devem ser alcançadas ao longo do ano.

Lembrando que o Velit-ERP também fornece dados sobre a sazonalidade de peças, as peças mais pedidas e muitas outras informações importantes na hora de definir essa estratégia, tudo com a máxima precisão.

2) Criar campanhas promocionais

Fazer promoções é uma das formas mais eficientes de atrair clientes e impulsionar as vendas. Por isso, sugerimos que você realize com frequência ações desse tipo. Entre as principais vantagens relacionadas a essa prática estão:

 

Uma dica que muitos clientes têm utilizado é de fazer promoções com aqueles itens que estão parados a mais de um ano, pela nossa gestão de estoque, você consegue ver detalhadamente a quanto tempo você tem uma peça parada e assim conseguir girar o estoque de maneira mais eficiente.

3 – Se aproxime de seus clientes

Reveja o seu modelo de negócios, a sua forma de entregar produtos, agregue serviço, agregue valor.
Exemplo: se você tem uma loja física, um pequeno varejo, inove, ofereça serviços aos seus clientes em casa.
Você tem o contato do seu cliente? Envie mensagens ofertando serviços especiais como amostra e entrega em domicílio de produtos.

Esperamos que essas dicas tenham sido úteis para você. Entre em contato e saiba como nosso sistema pode te ajudar ainda mais!

Covid-19 e sua empresa

Use a tecnologia para evitar o contato entre as pessoas

Uma das medidas que a sua empresa pode providenciar imediatamente é o cancelamento de entrevistas, reuniões e eventos presenciais, independentemente do seu caráter ou urgência.

Se as videoconferências ainda não são utilizadas em seu negócio, esse é o momento de começar a se beneficiar dessa tecnologia. Atualmente existem diversas plataformas de comunicação eficazes, algumas com recursos exclusivos para empresas.

Um ERP eficiente também vai ajudar bastante, principalmente na parte e gestão do seus serviços delivery sem se preocupar em manter um estoque atualizado e organizado. A Velit está sempre disponível para te ajudar nisso.

Implemente o home office

O trabalho remoto é uma solução lógica para manter a produtividade dos negócios e governos em períodos críticos.

Após as orientações de isolamento divulgadas pela OMS, os benefícios e potenciais dessa modalidade de trabalho passaram a ser amplamente discutidos.

Ajuste a sua linguagem para a seriedade que o momento exige

Esse não é o momento para humor ou sarcasmo na comunicação corporativa.

As pessoas estão apreensivas e a mínima percepção de desprezo ou despreocupação com a situação pode afetar severamente a reputação da sua marca.

Habilidade de Negociação

A habilidade de negociação envolve tanto a questão de lidar com conflitos dentro e fora da empresa, quanto dominar os processos com fornecedores e clientes.

Um bom negociador sabe conduzir uma reunião de negócio, a fim de deixar ambas as partes em conformidade. A habilidade de comunicação faz com que não haja uma quebra de confiabilidade por parte dos clientes ou fornecedores.

Além disso, a habilidade de negociação, se utilizada de forma correta pode ser o grande diferencial que sua empresa precisa.

Para ter uma boa habilidade de negociação existe um fator que é indispensável: Informações.
O Sistema Velit-ERP fornece informações precisas que tornam as negociações, sejam com fornecedores ou clientes finais, algo muito mais eficaz! Solicite uma demonstração e entenda como podemos ajudar seu negócio.

Vendas no fim de ano

Quando chega o fim de ano é estatisticamente comprovado o aumento de movimentação no mercado, por isso, é muito bom aproveitarmos esse período para aumentar nossas vendas. Segue abaixo umas dicas importantes para você conseguir isso:

1. Faça uma pesquisa

Você conhece bem o seu mercado e os seus clientes? O primeiro passo para uma ação de sucesso é ter bem claro essas informações.

A partir delas você já vai ter uma noção de quais os itens que estão em alta no seu meio, o que pode ser feito para se destacar e quais diferenciais farão o cliente decidir pela compra na sua loja.

Descubra também o que os seus concorrentes estão fazendo e se isso tem gerado retorno positivo aos seus estabelecimentos. Mas não fique preso apenas no seu setor. Procure bons exemplos em outras áreas e faça uma análise de como cada ação pode ser adaptada à sua área de atuação.

Sobre os seus clientes, procure saber o que eles esperam do produto ou onde buscam informações. Com esses dados você saberá qual o melhor lugar para anunciar a sua campanha, quais kits promocionais pode criar e como pode vender ainda mais para um único cliente.

 

2. Elabore um planejamento

No nosso blog, nós sempre gostamos de ressaltar a importância de ter um planejamento.

Um bom planejamento é fundamental para atingir metas. Por meio dele, é possível definir o objetivo a ser alcançado e as formas de fazer isso. Aproveite a etapa de pesquisa para orientar seu plano e tenha sempre a felicidade do seu cliente como guia.

Como o nosso tema é vendas de fim de ano, me responda: quanto você quer vender nesse período? Defina esse valor como a sua meta e tenha no seu planejamento todas as etapas que precisam ser cumpridas. Como foi o último ano? Leve esses dados como base para criar metas plausíveis com a sua realidade.

Comunique e envolva todo o seu time nesta etapa, é importante a participação de todos. Desta forma, é possível delegar funções com mais facilidade e todos se sentem motivados a alcançar os objetivos juntos.

 

3. Elabore campanhas criativas

Nesta época do ano, todas as empresas estão investindo em publicidade. Sejam elas enormes ou micro negócios, todos sabem da importância desta época para as vendas e criam uma forma de aparecem para os clientes.

Ou seja, o seu consumidor está sendo impactados por diversas campanhas, tanto nas redes sociais como na rua. De que forma você consegue se destacar?

O nosso palpite é um só: SEJA CRIATIVO.

Uma boa forma de captar clientes é com promoções. Como fazer isso de forma nova? Pense novamente no seu público e no período do ano. Que tal incentivar os presentes de final de ano? Auxilie o seu cliente a encontrar as melhores soluções e ofereça descontos progressivos, combos de produtos ou embalagens personalizadas.

As Métricas São Mesmo Importantes?

Se só é possível gerenciar aquilo que se mede, é simplesmente inviável administrar bem uma empresa sem contar com mecanismos de aferição dos resultados, afinal, são esses números que oferecem subsídios para que o diagnóstico de qualquer situação se consolide. Pense bem: sem métricas é impossível promover os ajustes necessários às movimentações da economia corporativa, pois não existem dados nos quais se apoiar. Assim, quando não existe o devido acompanhamento, verificar os status das iniciativas, bem como a assertividade das decisões tomadas ou se é necessário alterar a estratégia do negócio, por exemplo, tornam-se ações impraticáveis.

Nesse contexto, assegurar o monitoramento do desempenho por meio de métricas é essencial, independentemente do tamanho ou do tipo da empresa. Mas calma, porque também não há razões para alarde! Sabia que existem soluções em software específicas que fazem com que o acompanhamento das métricas seja muito mais dinâmico e simples, não importando o perfil da organização ou o nicho de mercado? Confira nosso post de hoje e fique por dentro desse assunto:

Melhore o planejamento estratégico

Espera, o monitoramento não vem apenas depois de planejarmos? Sim; no entanto, o planejamento estratégico do negócio também deve ser revisado constantemente, certo? Para fazer um bom plano, você precisa de informações relevantes, afinal, as metas e objetivos não podem ser definidas por meros achismos. Ao monitorar constantemente o seu negócio por meio de métricas, você está levantando as informações necessárias para reformular a estratégia da sua empresa de maneira muito mais segura e confiável.

Flexibilize a gestão do negócio

Por falar em planejamento, nem sempre as estratégias e ações que definimos nessa etapa tão importante da gestão empresarial ocorrem da maneira como pensamos. O que fazer nesse momento? Seguir cegamente a “cartilha” definitivamente não é a melhor opção. As métricas auxiliam o gestor a identificar quaisquer problemas e, dessa forma, fazer uma correção de rota sempre que essa ação for necessária. Assim é possível flexibilizar a empresa, evitando que o caminho traçado no planejamento acabe levanto a todos para a ruína.

Acabe com os gargalos de produção

Métricas são sinônimo de eficiência. Afinal, com elas você consegue identificar os famosos gargalos de produção, processos que apresentam falhas, como desperdícios de recursos, retrabalho, entre muitos outros problemas. Eliminá-los é o segredo para a manutenção de uma empresa sustentável. Muitos gestores, no entanto, enfrentam problemas para detectar esse tipo de falha. Em grande parte dos casos, isso ocorre justamente pela falta das métricas necessárias para avaliar o desempenho da empresa. Em outras palavras, com as métricas você pode fazer um tipo de manutenção constante do seu negócio!

Melhore os resultados da empresa

Fim dos gargalos de produção, flexibilização do negócio e planejamento mais assertivo. Bom, você deve ter percebido que, ao final de tudo, o uso de métricas ajuda o gestor a melhorar os resultados da empresa, certo? Não podemos mais ignorar a fase de monitoramento, tão necessária que é elencada como uma das etapas principais da gestão empresarial em cursos de administração. Você deve ter o cuidado para verificar se o seu negócio é saudável para que possa traçar melhores estratégias em todos os setores, do marketing ao financeiro. No final, essa é a medida necessária para que você consiga formar uma empresa ainda mais competitiva no mercado.

A Velit traz em sua ferramenta a melhor plataforma para você fazer a gestão de seu negocio, entre em contato com um de nossos vendedores através do formulário ou telefone e saiba mais!

Você sabe o que é CRM?

CRM pode ser uma estratégia ou um sistema de gestão de relacionamento com o cliente. A estratégia consiste em focar os setores e esforços da empresa no acompanhamento do cliente e a ferramenta é usada para colocar isso em prática. Por isso, não existe essa estratégia sem uma ferramenta de CRM.

Uma das principais dificuldades para uma empresa é administrar a sua carteira de clientes. Às vezes, perde-se mais tempo tentando organizar todas as informações do processo de vendas do que fazendo o que mais importa para qualquer negócio: conquistar mais clientes! Seria perfeito se existisse um sistema para otimizar o tempo e facilitar o manuseio dos dados em cada etapa do processo de venda, não é mesmo? Então, comemore! Essa solução já existe e tem nome: CRM.

O QUE É CRM?

Vamos, primeiro, descobrir o que significa cada letra dessa sigla, ok? CRM são as iniciais de “Customer Relationship Management” ou, em português, Gestão de Relacionamento com o Cliente. Agora que você já sabe o significado, passamos para o conceito resumido de CRM: conjunto de práticas, estratégias e tecnologias que uma empresa utiliza focado no cliente.

COMO FUNCIONA UM SISTEMA CRM?

É bem provável que já tenha acontecido a seguinte situação na sua empresa: um cliente entrou em contato procurando o produto X. Você procurou no estoque e viu que ele estava em falta, dando um retorno negativo ao cliente, que ficou decepcionado, pois não conseguiu encontrar o que estava procurando. O que o seu vendedor faz? Pega o número de telefone e e-mail do cliente para avisá-lo quando o produto chegar.

Passados três dias, seu vendedor entra em contato com o cliente falando sobre o produto que ele queria. O cliente, então, tem duas alternativas: adquirir o produto na sua empresa, caso ainda não tenha comprado, ou agradecer o contato e informar que ele já conseguiu o item desejado.

Nessa ligação, o vendedor da sua empresa tenta tirar todas as informações: se ele usa regularmente o produto, onde foi feita a compra, quais as suas preferências, se ele gostou do atendimento. Depois, o que o vendedor faz? Armazena todas essas informações no CRM. O software permite guardar todos os dados de clientes atuais e potenciais, como nome, telefone e e-mail. Além disso, ele facilita o registro das atividades, preferências e todo tipo de interação já realizado com o consumidor.

Assim, quando o vendedor entrar em contato com o cliente de novo, ele saberá quais as informações já foram trocadas. Com isso, fica mais fácil descobrir qual abordagem fazer com o consumidor, resultando em um relacionamento melhor. Sabe aquele braço direito que todo mundo precisa quando as situações ficam difíceis? Então, é o que o CRM é para a empresa.

A Velit ERP possuí em seu sistema, um modulo de CRM que já facilita e muito sua vida. Solicite uma visita e apresentaremos mais pra você!

Como o Layout de sua loja ajuda?

As vezes um dos fatores menos preocupantes para o dono (embora muito relevante ao cliente) é o Layout da loja.

Os primeiros fatores a serem percebidos pelo potencial cliente são a fachada e o ambiente da loja, e o impacto pode ser positivo ou negativo.

Os fatores que determinam o estilo de comunicação visual são chamados tecnicamente de merchandising, ou seja, é a forma correta de se comunicar junto ao cliente  e para indicar esse estilo devem ser observados: o segmento da loja, o perfil do consumidor e a filosofia de atendimento estabelecida.  Alguns dos aspectos mais importantes na ambientação e comunicação com os clientes são:

Logotipo: deve ser relativamente curto, de fácil memorização e passar o conceito da loja e sua atividade.

Layout: é a utilização dos espaços disponíveis, e a melhor forma de adaptá-los ao trabalho de vendas e a comodidade do cliente. Deve considerar:

 

Higiene e limpeza:  o lojista deve ter atenção especial com chão, acessórios, displays, mercadorias, placas e a parte externa da loja. Além de estar limpa a loja precisa parecer limpa.

Iluminação: Iluminar significa realçar loja e produtos. A iluminação pode e deve ser utilizada para destacar produtos ou grupo de produtos, seja internamente ou nas vitrines.

A vitrine destaca os principais aspectos dos produtos. Ela funciona como um convite para que as pessoas conferirem as novidades.

Cores: é mais recomendável utilizar cores neutras nas paredes, acessórios e gôndolas, assim os produtos serão realçados.

Disposição das mercadorias: as mercadorias devem ser agrupadas de acordo com seu tipo e finalidade ou público a que se destinam, pois a desorganização provoca perda de valor para os produtos expostos.

Vitrine: é muito importante que os produtos expostos sempre contenham os respectivos preços, pois o objetivo principal da vitrine é chamar a atenção do consumidor para os produtos da loja, convidando-o a entrar.

 

As vantagens de um ERP para sua equipe de vendas

Documentos perdidos, informações desencontradas, equipes sobrecarregadas… Esse cenário caótico faz parte de realidade de diversos negócios que lidam com vendas. A boa notícia é que é possível mudá-lo com um software de gestão empresarial. O nome pode parecer complicado, mas dentre as principais vantagens de ERP (como também é conhecido) está a integração de dados, algo que só facilita a vida de gestores e colaboradores.

Mas é realmente possível obter crescimento com essa tecnologia mesmo em um cenário de estagnação econômica enfrentado no Brasil? É o que você vai descobrir no post a seguir. Continue a leitura e descubra as vantagens de implementar ERP na sua empresa!

Integração de informações

Uma das principais vantagens de ERP está na sua capacidade de integrar informações. Pode parecer pouco à primeira vista, mas um dos principais problemas de negócios que falham é a hierarquização ou desorganização de dados. Basta se imaginar como um colaborador: como seria tentar fazer um bom trabalho se você não faz a menor ideia do que está acontecendo na empresa?

Administração, financeiro, fornecedores, marketing, SAC, recursos humanos: todos precisam trabalhar integrados! Qualquer informação desencontrada ou falhas na relação desses setores pode prejudicar o sucesso de uma estratégia, o atendimento ao cliente e o desenvolvimento de boas ações de maneira geral.

Planejamento mais eficaz

Períodos em baixa fazem parte da realidade de qualquer negócio, mas é preciso evitá-los. E o segredo para isso é planejamento. Departamentos que utilizam módulos de ERP conseguem encontrar melhores oportunidades e evitar a perda de vendas por falta de informações internas ou sobre o mercado em que atuam.

Além disso, com um sistema de ERP é possível ter uma visão ampla de todo o negócio e o desempenho individual de cada processo: operacional, administrativo e gerencial.

Essa visibilidade é uma grande aliada do planejamento pois garante que os dados certos sejam usados estrategicamente. Por exemplo: se um setor está com o andamento ruim é possível reduzir ou eliminar problemas que afetam o seu desempenho e implementar ações realistas, com resultados a curto ou longo prazo.

Melhor controle financeiro

Um desafio para empresários é ter um controle da movimentação financeira do seu negócio e colocar a equipe a par do que está acontecendo. As planilhas do Excel ainda são as queridinhas nesse aspecto, mas é possível ir além!

Um sistema de ERP online permite visualizar facilmente o fluxo de caixa, a margem de lucro do negócio, o número de vendas — no dia, no mês e no ano —, o quanto ainda falta para alcançar determinadas métricas e assim por diante.

Tudo isso por meio de relatórios detalhados, com informações exatas e visíveis para todos os setores responsáveis pelas vendas. Algo que permite controlar e fazer ajustes no setor financeiro quase em tempo real.

Redução de custos

Planilhas manuais e controles defasados também costumam ser mais susceptíveis a erros. Não é raro em empresas que rejeitam a tecnologia como aliada, lidar com o sumiço de documentos, fazer pedidos de produtos desnecessários e incluir informações erradas nos lugares errados. E tudo isso junto significa retrabalho e perda de dinheiro.

Com a integração de todos os dados e processos administrativos, o setor de vendas evita falhas e os gastos que elas trazem. Além disso, a empresa também consegue se preparar melhor e diminuir a burocracia no controle da sua tributação, já que um sistema de ERP permite a emissão de notas fiscais e outros documentos exigidos por lei, como por exemplo a DANFE.

Total controle de estoque

O estoque envolve diversos segmentos de um negócio e o afeta de diversas formas: no relacionamento com os fornecedores, na qualidade dos produtos e na logística de compra e armazenamento. Sem controle, toda cadeia produtiva falha e as vendas são afetadas, o que fatalmente vai causar prejuízos.

Dentre as muitas vantagens de ERP a capacidade de controlar o estoque se destaca. Um sistema de gestão possibilita ao empreendedor uma visão sobre quais produtos acabam rápido, quais têm pouca saída e, se configurado, ainda pode acionar rapidamente os fornecedores sobre produtos em falta, acabando com a morosidade nas transações e reposição de estoque.

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